Jalisco Social
Häufig gestellte Fragen
Versand, Rücksendungen, Materialien und wie Sie uns erreichen.
Haben Sie ein Ladengeschäft?
Nein – Jalisco Social ist ein reiner Onlineshop, der von einer Person geführt wird. Es gibt keinen Showroom und kein Geschäft zum Besuchen.
Ist Jalisco Social ein Restaurant oder ein Club?
Nein. Wir verkaufen Tischkultur – Teller, Platten, Besteck und passendes Zubehör – für Ihr Zuhause oder Ihr Lokal. Wir betreiben weder ein Restaurant noch eine Bar oder einen Club und verkaufen weder Lebensmittel noch Alkohol.
Wie lange dauert meine Bestellung?
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen an einen Versanddienstleister übergeben und sind dann je nach Zielland in der Regel 8–26 Werktage unterwegs, da die Artikel direkt von unseren Bezugspartnern und nicht aus einem Lager vor Ort versendet werden. Alle Details finden Sie auf der Seite Versand & Lieferung.
Liefern Sie in mein Land?
Wir liefern weltweit, mit einer kurzen Liste von Ausnahmen für sanktionierte Länder – siehe Lieferbeschränkungen.
Fallen Zölle oder Einfuhrsteuern an?
Möglicherweise, abhängig von Ihrem Land und dem Bestellwert. Diese Einfuhrabgaben werden von Ihrer örtlichen Zollbehörde festgesetzt, sind nicht in unseren Preisen enthalten und werden vom Käufer getragen.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Die für Ihr Land und Ihre Währung verfügbaren Zahlungsarten werden auf der Kassenseite angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Kartendaten werden von unserem PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleister verarbeitet und nie von uns gespeichert.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja – die meisten Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, und Kunden in der EU bzw. im Vereinigten Königreich haben zusätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Siehe Rücksendungen & Erstattungen.
Warum weichen Farbe oder Glasur leicht vom Foto ab?
Reaktivglasuren und handgemalte Glasuren auf Steinzeug variieren naturgemäß von Stück zu Stück, und Bildschirme geben Farben unterschiedlich wieder. Details zu jedem Material finden Sie unter Materialien & Pflege.
Bieten Sie Großhandels- oder Mengenpreise an?
Derzeit nicht. Sollte sich das ändern, ergänzen wir eine Seite für den Großhandel – bis dahin schreiben Sie uns gern eine E-Mail mit Ihrem Anliegen, und wir sehen, was wir tun können.
Wie ändere ich Währung oder Sprache?
Nutzen Sie die Auswahl im Kopfbereich der Website (auf dem Smartphone in der Fußzeile) – Ihre Wahl wird für künftige Besuche gespeichert.