Jalisco Social
Preguntas frecuentes
Envíos, devoluciones, materiales y cómo contactar con nosotros.
¿Tenéis tienda física?
No. Jalisco Social es una tienda exclusivamente online gestionada por una sola persona. No hay showroom ni tienda que visitar.
¿Jalisco Social es un restaurante o un club?
No. Vendemos menaje de mesa (platos, fuentes, cubiertos y piezas relacionadas) para usar en tu casa o en tu local. No gestionamos ningún restaurante, bar ni club, y no vendemos comida ni alcohol.
¿Cuánto tardará mi pedido?
Los pedidos se entregan al transportista en 1–3 días laborables y después suelen tardar entre 8 y 26 días laborables en tránsito según el destino, ya que los artículos se envían directamente desde nuestros proveedores y no desde un almacén local. Tienes todos los detalles en la página Envíos y entregas.
¿Enviáis a mi país?
Enviamos a todo el mundo, con una breve lista de excepciones por países sujetos a sanciones; consulta Restricciones de envío.
¿Tendré que pagar aranceles o impuestos de importación?
Es posible, según tu país y el valor del pedido. Los fija la autoridad aduanera de tu país, no están incluidos en nuestros precios y corren a cargo del comprador.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Los métodos de pago disponibles para tu país y tu moneda se muestran en la página de pago antes de que confirmes el pedido. Los datos de la tarjeta los gestiona nuestro proveedor de pagos con certificación PCI-DSS y nunca los almacenamos nosotros.
¿Puedo devolver un artículo?
Sí. La mayoría de los artículos pueden devolverse en un plazo de 30 días desde la entrega, y los clientes de la UE y el Reino Unido disponen además de un derecho legal de desistimiento de 14 días. Consulta Devoluciones y reembolsos.
¿Por qué el color o el esmalte se ve ligeramente distinto al de la foto?
Los esmaltes reactivos y pintados a mano del gres varían por naturaleza de una pieza a otra, y cada pantalla reproduce el color de forma diferente. Consulta Materiales y cuidados para ver los detalles de cada material.
¿Ofrecéis precios al por mayor o por volumen?
De momento no. Si eso cambia, añadiremos una página para mayoristas; por ahora, escríbenos contándonos qué buscas y veremos qué podemos hacer.
¿Cómo cambio la moneda o el idioma?
Usa el selector de la cabecera del sitio (o del pie de página, en el móvil); tu elección se recordará en futuras visitas.