Jalisco Social
Domande frequenti
Spedizioni, resi, materiali e come contattarci.
Avete un negozio fisico?
No: Jalisco Social è un negozio esclusivamente online gestito da una sola persona. Non c’è uno showroom né un punto vendita da visitare.
Jalisco Social è un ristorante o un club?
No. Vendiamo articoli per la tavola (piatti, piatti da portata, posate e accessori correlati) da usare a casa tua o nel tuo locale. Non gestiamo ristoranti, bar o club e non vendiamo cibo né alcolici.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Gli ordini vengono affidati al corriere entro 1–3 giorni lavorativi, poi il transito richiede in genere 8–26 giorni lavorativi a seconda della destinazione, perché gli articoli partono direttamente dai nostri partner di approvvigionamento e non da un magazzino locale. Trovi tutti i dettagli nella pagina Spedizione e consegna.
Spedite nel mio paese?
Spediamo in tutto il mondo, con una breve lista di eccezioni per i paesi soggetti a sanzioni: consulta Limitazioni di spedizione.
Dovrò pagare dazi doganali o imposte all’importazione?
È possibile, a seconda del tuo paese e del valore dell’ordine. Sono stabiliti dall’autorità doganale locale, non sono inclusi nei nostri prezzi e sono a carico dell'acquirente.
Quali metodi di pagamento accettate?
I metodi di pagamento disponibili per il tuo paese e la tua valuta sono indicati nella pagina di checkout prima della conferma dell’ordine. I dati della carta sono gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento certificato PCI-DSS e non vengono mai conservati da noi.
Posso restituire un articolo?
Sì: la maggior parte degli articoli può essere restituita entro 30 giorni dalla consegna, e i clienti dell’UE e del Regno Unito hanno in più un diritto di recesso legale di 14 giorni. Consulta Resi e rimborsi.
Perché il colore o lo smalto sono un po’ diversi dalla foto?
Gli smalti reattivi e dipinti a mano sul gres variano per natura da pezzo a pezzo, e ogni schermo riproduce i colori in modo diverso. Consulta Materiali e cura per i dettagli su ciascun materiale.
Offrite prezzi all’ingrosso o per grandi quantità?
Non al momento. Se le cose cambieranno aggiungeremo una pagina dedicata all’ingrosso; per ora scrivici indicando cosa stai cercando e vedremo cosa possiamo fare.
Come cambio valuta o lingua?
Usa il selettore nell’intestazione del sito (o nel piè di pagina, da mobile): la tua scelta verrà ricordata per le visite successive.